📦 Política de Devoluciones y Reembolsos

En Music Planet queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. A continuación detallamos las condiciones de devolución y reembolso aplicables a todos nuestros productos:

1. Garantía: Nuestros productos cuentan con una garantía de 3 meses a partir de su fecha de compra.
2. Condición del producto: Para poder tramitar una devolución, el artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibió. También debe conservar su embalaje original.
3. Excepciones: Algunos productos están exentos de devolución. Los artículos que hayan sido usados no podrán devolverse.
4. Comprobante de compra: Para completar su devolución, deberá aportar un recibo o factura de compra.
5. Reembolso: Una vez recibido e inspeccionado el artículo devuelto, le enviaremos un correo electrónico para notificarle la recepción. También le informaremos si el reembolso fue aprobado o rechazado. Si se aprueba, se procesará el reembolso y se acreditará automáticamente en su tarjeta de crédito o método de pago original en un plazo aproximado de 7 días.
6. Retrasos: Si aún no recibió el reembolso, revise nuevamente su cuenta bancaria. Si no aparece, comuníquese con su banco, ya que puede tardar algunos días en hacerse efectivo. Si luego de esto no recibió su reembolso, contáctenos escribiendo a info@musicplanet.com.ar.
7. Cambios: Solo reemplazamos artículos defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo producto, envíe un correo electrónico a info@musicplanet.com.ar y le indicaremos la dirección para realizar el envío.
8. Gastos de envío: Los gastos de envío para devolver su artículo corren por cuenta de Music Planet.
9. Tiempos de envío: El tiempo de llegada del producto devuelto puede variar según la ubicación desde donde se realice el envío.